Εξάλειψη της ομάδας θερμοκρασίας ψύκτη-Hi-Q Group

Στο HI-Q Group, τα σχόλια των πελατών ήταν πάντα η κινητήρια δύναμη πίσω από την καινοτομία μας. Ακούμε, αναλύουμε - και το σημαντικότερο, ενεργούμε.

Στις 12 Απριλίου 2025, μια έκθεση μετά την πώληση από ένα κέντρο σπα στην Ιταλία ώθησε την ομάδα μηχανικών μας να ανταποκριθεί γρήγορα, με αποτέλεσμα μια αποτελεσματική λύση που βελτίωσε περαιτέρω την ακρίβεια της θερμοκρασίας των ψυκτικών μας λουτρών.

Η πρόκληση: Μια διαφορά στις αναγνώσεις θερμοκρασίας

Τον Μάιο του 2023, κατασκευάσαμε ένα έξυπνο σύστημα πάγου για μια γνωστή αλυσίδα ξενοδοχείων spa στην Ιταλία. Μετά από σχεδόν δύο χρόνια χρήσης, το προσωπικό τους παρατήρησε ότι όταν η θερμοκρασία του νερού πλησίασε τη ρύθμιση στόχου, η ανάγνωση της οθόνης στο ψυγείο μας διέφερε από την πραγματική θερμοκρασία της ομάδας σπα κατά 0,3 έως 0,8 ° C.

Ενώ η διακύμανση εμφανίστηκε μικρή, σε μια επαγγελματική ρύθμιση SPA αποκατάστασης, ακόμη και η παραμικρή απόκλιση θερμοκρασίας μπορεί να επηρεάσει την εμπειρία των πελατών και ενδεχομένως να μειώσει την αποτελεσματικότητα των πρωτοκόλλων ανάκτησης.

Ως παγκοσμίως αναγνωρισμένος κατασκευαστής εξοπλισμού σπα και ψυχρής θεραπείας, η ομάδα HI-Q έδωσε αμέσως προτεραιότητα στην υπόθεση αυτή. Η τεχνική μας ομάδα διοργάνωσε μια βιντεοκλήση με το ξενοδοχείο, εξέτασε εξ αποστάσεως τη λειτουργία του συστήματος, παρακολούθησε δεδομένα σε πραγματικό χρόνο από κάθε στοιχείο μέσω του backend και αναπαράγει το σενάριο διακύμανσης της θερμοκρασίας. Η βασική αιτία αναγνωρίστηκε ως η τοποθέτηση και ο σχεδιασμός του αισθητήρα θερμοκρασίας.

Λύση: Αναβάθμιση του αισθητήρα και αναβάθμιση του συστήματος για ακριβή μέτρηση

Για να αντιμετωπίσει το ζήτημα, οι μηχανικοί μας αναπαράγουν τις αρχικές συνθήκες, ανέπτυξαν μια νέα ενότητα ανιχνευτή, επανακαθίστανται στο λογισμικό και παρείχαν στον πελάτη μια αναβάθμιση υλικολογισμικού OTA (Over-the-Air).

Ο πελάτης έλαβε το νέο υλικό αισθητήρα στις 20 Απριλίου και αντικατέστησε με επιτυχία την αρχική μονάδα. Μετά την ενημέρωση της συσκευής μέσω της εφαρμογής κινητής τηλεφωνίας, το σύστημα έτρεξε συνεχώς για 40 ώρες με μηδενική απόκλιση των μετρήσεων θερμοκρασίας. Η ομάδα του ξενοδοχείου επιβεβαίωσε την επιδιόρθωση και εξέφρασε την εκτίμησή τους για τη γρήγορη και επαγγελματική ανταπόκριση της ομάδας HI-Q.

Μέσα σε λιγότερο από μία εβδομάδα, ο αναβαθμισμένος σχεδιασμός ολοκληρώθηκε και εφαρμόστηκε. Ο πρόσφατα τοποθετημένος αισθητήρας παρέχει τώρα ακριβείς αναγνώσεις σε πραγματικό χρόνο που αντικατοπτρίζουν απόλυτα την πραγματική θερμοκρασία του νερού, αφαιρώντας όλες τις εικασίες χρήστη.

Μια απόδειξη για τη δέσμευση της ομάδας Hi-Q για την αριστεία

Αυτή η απάντηση Swift είναι μια απόδειξη για την ακλόνητη αφοσίωση της ομάδας Hi-Q στην ποιότητα των προϊόντων και την ικανοποίηση του πελάτη. Δεν κατασκευάζουμε απλώς εξοπλισμό μπάνιου πάγου - σχεδιάζουμε με σκοπό και συνεχώς βελτιώνουμε με προσοχή. Κάθε γνώση πελατών είναι καταλύτης για την πρόοδο.

Ο Δρ Wang, Διευθύνων Σύμβουλος της ομάδας HI-Q, παρατήρησε:

"Η περίπτωση αυτή υπογραμμίζει τη σημασία του σχεδιασμού για τη χρήση του πραγματικού κόσμου. Με την επανατοποθέτηση του καθετήρα, όχι μόνο λύσαμε το ζήτημα αλλά εξασφαλίσαμε τη μακροπρόθεσμη αξιοπιστία του συστήματος".

Προχωρώντας προς τα εμπρός: ακρίβεια ως πρότυπο

Στην ομάδα HI-Q, πιστεύουμε ότι η τελειότητα βρίσκεται στις λεπτομέρειες. Αυτή η αναβάθμιση είναι ένα από τα πολλά βήματα στην αποστολή μας να παρέχουμε αξιόπιστο εξοπλισμό που εμπιστεύεται τον χειριστή παγκοσμίως.

Στον πελάτη που έθεσε το ζήτημα - σας ευχαριστώ που πιέσετε τα όρια μαζί μας.

Στην ομάδα μας-η ευελιξία και η εμπειρία σας έχουν αποδείξει για άλλη μια φορά ότι η ομάδα HI-Q μετατρέπει τις προκλήσεις σε σημεία αναφοράς.

Μείνετε συντονισμένοι - θα συνεχίσουμε να καινοτομούμε, να βελτιώνουμε και να επαναπροσδιορίσουμε την τεχνολογία ψύξης ακριβείας.

Η ομάδα HI-Q είναι ένας παγκόσμιος κατασκευαστής εξοπλισμού ψυχρής θεραπείας υψηλής ακρίβειας, γνωστός για την αξιοπιστία, την καινοτομία και την προηγμένη τεχνολογία ελέγχου. Προχωρώντας από την ανατροφοδότηση των πελατών, εξελίσσουμε συνεχώς και δεσμευόμαστε να θέτουμε νέα πρότυπα σε λύσεις Cold Plunge και Spa Recovery.